친환경적인 완벽한 독립형 태양광 발전 시스템 - 10000W 120/240V 출력 | 20.48kWh/61.44kWh 리튬 배터리

자주 묻는 질문

• Q1: 이 태양광 키트에는 어떤 보증이 포함되어 있습니까?

  A1: 이 태양광 키트를 구매하시면 각 구성품에 대해 제조업체의 전체 보증이 적용됩니다. 또한 평생 고객 및 기술 지원을 받으실 수 있습니다.

• Q2: 향후 이 시스템을 확장할 수 있습니까?

  A2: 이 시스템은 완벽하게 확장 가능합니다. 필요에 따라 분할 위상 인버터, 리튬인산화물(LiFePO4) 배터리 및 태양광 패널을 추가할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 더 많은 전력이 필요할 수도 있습니다.

• Q3: 시스템을 어떻게 설치하나요?

  A3: 저희는 최대한 간편하게 설치할 수 있도록 키트를 제작했습니다. 모든 제품에는 매우 상세한 설명서가 포함되어 있습니다. 하지만 전문 설치 기사 또는 자격증을 소지한 전기 기술자의 도움을 받는 것을 적극 권장합니다. 설치와 관련된 추가 비용도 고려해야 합니다. 설치에 대한 문의 사항이 있으시면 이메일이나 전화로 연락 주시기 바랍니다.

• Q4: 키트는 어떻게 배송되나요?

  A4: 주문하신 제품에는 여러 개의 패키지가 포함되어 있어 배송이 여러 번에 나누어 진행됩니다. 태양광 패널은 팔레트에 적재되어 트럭으로 고객님 댁까지 배송됩니다. 배송 기간은 약 5~15일이며, 기타 제품은 택배로 배송됩니다.

• Q5: 주문 및 배송 상황을 추적할 수 있나요?

  A5: 배송 추적 번호는 발급되는 즉시 이메일로 발송됩니다. 주문 시 배송 추적 정보를 이메일로 수신할 수 있는 유효한 이메일 주소를 사용해 주시기 바랍니다. 또한, 비용 절감을 위해 여러 물류 창고에서 배송하므로 여러 번에 걸쳐 배송되거나 소포로 배송될 수 있습니다.

• 질문 6: 반품 정책은 어떻게 되나요?

  A6: 저희는 반품 절차를 최대한 간편하고 쉽게 진행하려고 노력합니다. 재입고 수수료나 반품 수수료는 부과하지 않습니다. 다만, 단순히 상품이 더 이상 필요하지 않아 반품을 원하시는 경우, 반품 배송비만 부담하시면 됩니다. 만약 상품이 배송 중 파손된 경우, 정상 작동하는 새 상품을 보내드리기 위한 모든 비용은 저희가 부담합니다.

• 질문 7: 물건이 파손된 상태로 도착하면 어떻게 되나요?

  A7: 저희는 판매하는 제품에 대한 책임을 지며, 새 제품을 보내드리는 데 드는 비용은 저희가 부담합니다. 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 모든 절차를 도와드리겠습니다.